Contas bloqueadas sem aviso prévi..n
Respondida
Curitiba - PR
18/12/2025 às 00:24
ID: 235168509
Minhas contas na pagbank, mercado pago e nubank foram bloqueadas sem aviso prévio, impossibilitando o acesso aos meus valores e operações. Estou tentando resolver administrativamente, más até o momento não obtive retorno dos bancos. Solicito a liberação imediata do acesso e uma solução urgente para o caso.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 11:37
Olá, Camila. Tudo bem?
A Muwiz agradece pelo seu contato.
Após a análise da manifestação recebida, esclarecemos que a situação descrita não possui relação com nossa empresa, uma vez que não mantemos qualquer vínculo ou atuação junto às instituições PagBank, Mercado Pago ou Nubank. Da mesma forma, não foi identificada correspondência entre os dados informados e nossos registros internos.
É possível que tenha ocorrido um equívoco na identificação da empresa destinatária da reclamação.
Para que sua solicitação seja tratada de forma adequada, orientamos que entre em contato diretamente com as instituições mencionadas, por meio de seus canais oficiais de atendimento, ou, se necessário, registre a demanda junto à ouvidoria, Procon ou Banco Central.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Muwiz