Tampa do produto não fecha, impossibilitando a conservação do feno grego.

Olá, Milena. Tudo bem?

A Muwiz agradece pelo seu contato.

Lamentamos sinceramente pelo inconveniente observado na embalagem. A integridade da tampa é essencial para garantir a adequada conservação do produto, e seu relato é importante para que possamos avaliar o ocorrido com rigor técnico.

Nossa equipe técnica irá verificar se houve falha no processo de envase, dano durante o transporte ou se o produto não corresponde à nossa fabricação.

Para prosseguirmos com a análise, poderia nos informar, por gentileza, se o problema da tampa ocorre em apenas um frasco ou nos três potes adquiridos?

Além disso, gostaríamos de saber qual opção você prefere: reembolso do valor pago ou reposição do produto?

Se preferir, você também pode entrar em contato diretamente pelo telefone*******

Reforçamos nosso compromisso com a segurança e a qualidade dos produtos e permanecemos à disposição para conduzir a tratativa da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Muwiz