Muze Shop

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Porto Alegre - RS

19/12/2022 às 09:30

ID: 155743601

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Bom dia, meu nome é Clarice Angela Veronez Bidarte, CPF: *******, em 17/09/******* realizei o ******* à empresa MUZE SHOP OUTLET através da plataforma netshoes, recebi o produto em 26/09/*******. O produto encontrava-se com defeito e após alguns contatos com a loja e com a Netshoes me foi indicado efetuar a troca. Solicitei a troca em 19/11/******* Troca 43832000, o produto chegou a empresa MUZE SHOP OUTLET em 29/11/******* conforme informação dos correios. Já faz quase um mês do recebimento do produto pela MUZE e até agora não houve a troca, nem contato com alguma informação via Whatsapp ou de qualquer outra forma. Como não consigo nenhum outro tipo de ação no aplicativo da Netshoes a não ser a informação que a troca foi solicitada, e segundo o mesmo aplicativo o prazo de troca é de 5 dias após o recebimento do produto, peço a devolução do valor desta compra.