Falta de assistência técnica. Produto defeituoso

Respondida
São Paulo - SP
15/12/2017 às 16:50
ID: 31318231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratamos a MV Construções em 10 de maio de ******* para a execução de obra civil nas salas comerciais que adquirimos da própria empresa. Desde então estamos tendo uma série de problemas não resolvidos. O pior deles é a iluminação instalada. Toda instalação elétrica apresenta problemas, queimando equipamentos e as lâmpadas ficam piscando intermitentemente. Além dos problemas financeiros, isso tem causado problemas de saúde em meus funcionários, devido ao cansaço visual. Após várias reclamações (7 meses) eles agendaram comigo hoje (15/12) às 7horas da manhã para resolver o problema. Até agora (16h46m) ninguém apareceu e tampouco deram satisfação da ausência. Já contatei o SAC e o Sr Marcelo, mas ninguém está dando atenção ao problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/12/2017 às 16:19
Prezada Meire,
Entramos em contato via telefone para solucionarmos vossa solicitação, bem como formalizamos o parecer técnico em vosso e-mail.
Informamos que nossa política de tratamento visa a satisfação de nossos clientes.
Permanecemos à disposição em nossa Central do Cliente através do e-mail ******* ou no tel. **************.