Resposta sem nenhum ponto verdadeiro

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/10/2021 às 11:50

ID: 131653029

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não há qualquer verdade na resposta dessa empresa. O sr. Marcos Vinicius não respondia a arquiteta, sumiu e não respondeu o projeto enviado, demorou para fazer medição no local e entregou tudo de má qualidade.

E com a má qualidade do serviço a demora é o menor dos problemas causados.

Cuidado consumidores!

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Resposta da empresa

22/10/2021 às 11:59

Sra Livia dessa maneira você está me caluniando eu tenho provas e contrato de tudo que falei acima
Se a Sra voltar a me caluniar eu abrirei um processo contra a Sra por calúnia e defumação de imagem
Como falei acima estamos a disposição para resolver todo tipo de necessidade dá Sra
O que acho estranho é que após praticamente 4 meses dos móveis instalados veio esses questionamentos?
Mas sem problemas estou a disposição mais uma vez em prestar a assistência técnica necessária caso queira que a mv resolva algo que não está no agrado peço por gentileza que marquemos um dia para que possamos atende-los

Réplica do consumidor

22/10/2021 às 12:07

Marcos, não estou mentindo. Assinamos um contrato sim e a minha parte foi cumprida. Quem deve prestar o serviço acordado é a empresa, eu não tenho marcenaria.

A demora foi reportada pela arquiteta, com prints do grupo que vcs montaram.

A má qualidade do material e serviço é evidente, não há problema nenhum em vc ver as portas que não fecham, a cama que desmontou.... fique à vontade. Se preferir, posso juntar as fotos aqui no site ou enviar por mensagem.

Assistência técnica que é o ponto. A cama, por exemplo, é remendada, mal feita e se desfez, comprei outra, qual assistência técnica vc prestaria?

Quanto a me processar, estou exercendo meu direito como consumidora prejudicada. Vá em frente se quiser.

Réplica do consumidor

22/10/2021 às 12:51

Mais um ponto.... 4 meses de móveis instalados? não deu dois meses. e mandamos mensagem sim. Fomos ignorados.

Consideração final do consumidor

22/10/2021 às 12:52

Descaso e falta de respeito.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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