MV MÍDIA, mineiro do marketing, [Editado pelo Reclame Aqui] puro

Fernando Romanetto, boa tarde.

Lamentamos que você tenha ficado com uma percepção negativa, mas precisamos restabelecer a verdade sobre os fatos: o serviço contratado para o seu mês vigente foi integralmente prestado pela nossa equipe.

Desde o início, nossa estrutura esteve totalmente à disposição do seu negócio. Realizamos as reuniões de diagnóstico, elaboramos o planejamento tático, estruturamos o grupo de suporte com os profissionais responsáveis e executamos as demandas operacionais acordadas em contrato.

Se na fase final do projeto houve falha ou demora no fluxo de respostas por WhatsApp, estamos prontos para avaliar internamente e corrigir o processo. Contudo, classificar uma falha de comunicação como [Editado pelo Reclame Aqui] é uma afirmação injusta com os profissionais que trabalharam no seu projeto e entregaram o escopo contratado.

Queremos concluir o seu ciclo de maneira transparente e profissional. Nossa equipe de Ouvidoria permanece à disposição nos canais oficiais para formalizar o encerramento da sua conta.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento, Mv Mídia