MV Motors

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São Paulo - SP

02/05/2017 às 12:08

ID: 25892415

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No momento que estávamos fechando o negócio, o vendedor me perguntou: Você viu o anúncio na WebMotors ou no Mercado Livre? Eu respondi que havia visto no Mercado Livre. Como gostei do carro fizemos toda a negociação e ele me deu um desconto e toda a parte da transferência por conta da loja e assim fechei o negócio. Quando cheguei em casa fui procurar o carro divulgado na WebMotors e para minha surpresa, descontado o valor do desconto que ele me deu era o valor do anuncio na WebMotors. Ok já tinha negociado o carro e não ia reclamar. Após todos os tramites de transferência de valores e registro no cartório pude pegar o carro. Assim que cheguei o carro estava ligado e o vendedor me disse que provavelmente alguém que tivesse visto o carro deixou alguma luz acesa dentro e a bateria tinha arriado, mas que ele resolvia rápido. Quando eu olhei o capô do carro eis que haviam dois riscos de mais ou menos 15 cm e antes de falar qualquer coisa o vendedor já me disse isso já estava lá desde a primeira vez que o vi. Aí peguei meu celular olhei a foto que tirei no dia que fui ver o carro e o risco não estava lá. Mais uma vez fiquei optei por ficar quieto. Andei com o carro por duas semanas até que fui retira-lo no estacionamento após o trabalho (sempre fico com a chave) e o carro simplesmente não ligava. Após muitas tentativas consegui junto com o pessoal socorrista da Porto Seguro fazer o carro ligar e leva-lo ao CAPS. Lá consegui ligar e desligar diversas vezes e fui embora para casa. Já no outro dia não teve jeito. O carro não pegou mais e tive que ligar para a loja pedindo ao vendedor uma oficina referenciada sendo que estava dentro do período de garantia. Fiquei 4 semanas sem o carro e sempre EU que tinha que ligar pedindo alguma satisfação. Segundo o vendedor foram trocados a bateria, o módulo, e outras coisas eletrônicas para encontrar o defeito. Ele funcionava por um tempo e depois voltava a parar e eu já estava a mais tempo sem o carro do que com ele. Quando ele finalmente foi arrumado não foi-me apresentado nenhuma nota fiscal do que foi ou não trocado. Só reafirmou o que havia dito. Chegando em casa descubro que o retrovisor retrátil do lado do passageiro não está mais funcionando e o banco do passageiro está travado nos trilhos (não consigo nem colocar para frente ou para trás). Liguei para o vendedor e relato a ele o ocorrido e ele me diz para verificar quanto é que ficava para arrumar. Passei o orçamento e ele respondeu estar muito caro e faria isso em uma oficina conhecida da loja. Passaram-se alguns dias e quando chego em casa recebo uma multa por falta de transferência do veículo (3 pontos na carteira sem direito a indicação do condutor). Transferência essa que tinha ficado sob responsabilidade da loja. Mais uma vez liguei para o vendedor e ele me pede paciência, que iria resolver tudo. Resolvi trocar os discos e as pastilhas de freio dianteiras do carro pois estavam muito gastas na avaliação que mandei fazer. Eis que descubro que havia uma trava de segurança nelas e é preciso uma ******* para desparafusa-las. Quando fui procura-la dentro do carro ela simplesmente não existia, ou seja, não consegui tirar nenhuma roda do carro. E se eu estivesse viajando com toda minha família? O que aconteceria? Reclamei com o vendedor, fui até a loja e fomos até uma loja próxima onde ele comprou uma outra trava genérica ao invés de comprar as travas originais. Na semana seguinte, quando fui sair para trabalhar, nada do carro ligar. Chamei o socorrista da Porto Seguro e o mesmo constatou que a bateria havia arriado. Como a bateria do carro tem uma capa deixando expostos apenas os polos, eu não conseguia realmente verificar se a informação de que o carro estava com uma bateria nova fosse verdadeira. Fui direto a loja e assim que eu encontrei o vendedor pedi para me dar o certificado da garantia da bateria, pois ele afirmou que havia colocado uma bateria nova. Para minha surpresa este me afirmou que como não era problema da bateria aquela vez que o carro havia ficado parado, ele retirou a bateria e recolocou a velha, ou seja, a informação que ele me deu que a bateria havia sido trocada era mentira. Ele me deu o endereço de uma oficina de baterias pedindo para que eu fosse até lá e dissesse que foi indicação dele para que eu tivesse um desconto, mas tive que arcar com todo o custo pois ele não tinha nada a ver com isso pois o período de garantia havia acabado. No fim de dezembro chega uma multa em minha casa de um período em que eu ainda não estava com carro. Dessa vez não consigo contato no telefone da loja mas consigo contato pelo WhatsApp e informo que já iria pagar adiantado o IPVA do carro mas eu precisava que ele pagasse essas multas. Tanto a multa da transferência, quanto a multa que chegou pois o carro não estava comigo ainda. O vendedor me disse que a loja estava em recesso só que eu poderia fazer o pagamento e ele faria o reembolso. Até hoje estou aguardando o vendedor providenciar o reembolso das duas multas que eu paguei. Resumindo tudo: tive diversos problemas com carro pois ele não foi revisado como o vendedor afirmou, o risco no capô que ele não admitiu que foi feito lá, a parada do retrovisor retrátil, as chaves de segurança das rodas, a bateria que era nova mas na verdade era a velha e as multas que não foram reembolsadas. Portanto não recomendo de forma alguma a compra nesta loja. O pós-venda em minha experiência foi simplesmente uma lástima, lamentável. Deixo aqui o meu relato.