Mv Odontologia

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Rio de Janeiro - RJ

17/06/2025 às 00:15

ID: 219838153

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Prezados,

Venho, por meio deste, me apresentar como advogada da Sra. *****, que foi atendida nesta clínica, a fim de tratar de questões relacionadas ao atendimento odontológico prestado à minha cliente.

Conforme relatado, no dia 04/12/2024, a Sra. ***** compareceu à clínica acompanhada de seu irmão, sendo atendida pela Dra. ***** para uma avaliação clínica, ocasião em que foi apresentado um orçamento no valor de R$ 3.300,00.
Em 17/12/2024, deu-se início ao tratamento da paciente, desta vez com a presença de seu filho, sendo realizados procedimentos por um protético e pela referida profissional, incluindo colocação de uma ponte e aplicação de material atrás de um dos dentes.

Passados cerca de 02 (dois) meses, a Sra. ***** passou a relatar sintomas como desconforto durante a alimentação sensação de pequenas pedras entre os dentes e gengiva , inchaço facial, dores de cabeça frequentes e lesões na língua, que impactaram diretamente sua qualidade de vida e bem-estar.

Diante dos sintomas, a paciente tentou por diversas vezes, sem sucesso, contato telefônico com a Dra. ***** para esclarecimentos e orientações, tendo ligado à clínica ao menos quatro vezes. Após tentativas frustradas, dirigiu-se pessoalmente ao local, onde enfrentou longa espera para, ao final, ser atendida por um protético, visto que novamente a profissional responsável não estava disponível. O referido profissional reconheceu que os incômodos relatados poderiam ocorrer, indagando inclusive se a Dra. ***** não teria informado a paciente, orientando a mesma a adquirir um aparelho similar ao utilizado na clínica para realizar a limpeza domiciliar.

Nesse sentido, considerando a idade (67 anos), e condição de saúde da minha cliente, bem como o descaso percebido no acompanhamento pós-tratamento, solicitamos a atenção da clínica para que possamos resolver a situação de maneira consensual e respeitosa, evitando assim a necessidade de adoção de medidas administrativas ou judiciais que certamente seriam prejudiciais a ambas as partes.

Estamos à disposição para discutir alternativas viáveis para o reembolso do valor pago, já que a minha cliente terá que consertar o procedimento feito em outro estabelecimento.

Aguardamos retorno.

Atenciosamente,
Dra. *****
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Tel: *****