Atraso na entrega da cama de casal comprada em 11 de fevereiro
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/03/2026 às 08:55
ID: 242639405
Fiz um pedido de uma cama de casal dia 11 de fevereiro, previsão de entrega era dia 26 mas não chegou, depois a transportadora colocou pro dia 06 e nada ainda também, vou receber visitas e elas nao vão ter a cama, só o colchão. Vai dar um mes que eu pedi e nada, nao da pra confiar
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 14:32
Olá Fernanda,
Lamentamos pelo atraso na entrega e pelos transtornos causados. Verificamos que houve uma intercorrência no processo logístico, o que impactou os prazos inicialmente informados. As devidas tratativas foram realizadas junto à transportadora para regularização do caso.
Informamos que a situação já foi solucionada e o pedido devidamente finalizado.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe MV Outlet