Problemas na entrega: Endereço não encontrado, apesar de correto e histórico positivo.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/02/2026 às 07:42
ID: 241496165
No site da transportadora diz o seguinte: "Endereço não encontrado. Entre em contato com a unidade de destino da mercadoria para confirmar o endereço." Em anos nunca tive esse problema com nenhuma entrega, meu endereço está correto. Poderiam me auxiliar?
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 12:37
Olá, Nicolas!
Lamentamos pelo ocorrido e entendemos sua preocupação. Verificamos internamente junto à equipe de transporte e, na data de ontem, não foi possível concluir a entrega. No entanto, seu pedido já se encontra novamente em rota de entrega hoje. Conforme consta em nosso sistema, a previsão inicial de entrega era até 04/03, e ficamos satisfeitos em ver que a transportadora está conseguindo antecipar essa finalização.
Seguimos acompanhando sua entrega de perto e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe MV Outlet.
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 12:36
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10