MV Tecnologia

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Rio de Janeiro - RJ

14/04/2024 às 08:16

ID: 186724925

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Essa empresa de tecnologia não tem nada de tecnológico! Eles não possuem controle de nada, nem um simples comprovante de pagamento. Todos os meses eu recebo ameaças de suspensão de serviço por falta de pagamento, porém eu sempre pago tudo com semanas de antecedência, nunca paguei nenhuma conta em atraso na minha vida. Pois bem, foram infinitos problemas com a VMtecnologia, mas o pior foi o dessa semana, eles simplesmente contaram de maneira proposital o sistema de pagamento da minha lavanderia de auto serviço. E o motivo foi o mais bizarro de todos, eles alegam que eu não devolvi uma peça ( Interfaces) contando que eles me mandaram essa peça por engano, pois eu NUNCA pedi essa peça, eu pedi uma simples FONTE e eles me mandaram interfaces, depois de muita luta eles me mandaram a fonte e eu consegui resolver o meu problema. Eles me avisaram que deveria devolver as interfaces que eles me mandaram por ENGANO, e assim eu fiz, coloquei nos correios por Sedex e quando a peça chegou lá para eles eu recebi um e-mail de confirmação dizendo que o processo de devolução foi encerrado. Após duas semanas eles simplesmente CORTARAM O SISTEMA DE PAGAMENTO DA MINHA LAVANDERIA por 3 dias, alegando que eu nunca devolvi as peças que eles me mandaram por engano!!!! Fui um verdadeiro inferno fazer eles entenderem que eu não devia nada a eles. Eu enviei o comprovante do Sedex, o e-mail que eles me enviaram, os prints de todas as conversas feitas pelo WhatsApp e ainda sim demorou 4 horas para o atendente entender que eu NAO fiz nada de errado. Eu sinceramente não recomendo essa empresa nem para meu pior inimigo, eu não recomendo nem para o meu concorrente pois a desgraça, a raiva e nervoso que vc passa com suporte deles é horrível, constrangedor e desumano. Com toda certeza eu irei processar e trocar de servidor. Eu não tive apenas esse problema, esse foi apenas o mais bizarro. Eu moro em França e achei que teria paz pois o sistema de pagamento não depende de funcionários e eu cheguei a comprar uma passagem para ir ao Brasil as pressas tudo por conta da total incompetência dessa empresa. Resumindo, fiquei 3 dias com a minha loja sem sistema por incompetência deles. Não foi uma falha do sistema, eles desligaram de propósito alegando que eu não devolvi as peças que já estavam com eles a mais de 2 semanas, uma lástima!