Atraso no envio de produto comprado no Mercado Livre

Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno. No período mencionado, estávamos temporariamente sem acesso ao site do Reclame Aqui, o que acabou a atrasar a nossa resposta.

Em relação ao envio, esclarecemos que o Mercado Livre é quem define os prazos de envio, de acordo com o método selecionado no momento da compra. Neste caso específico, a etiqueta de envio apenas foi liberada cerca de 9 dias depois, devido ao tipo de envio escolhido. No entanto, isso não altera nem atrasa a data da compra, apenas o processo logístico relacionado ao método de envio.

Reforçamos que estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir a melhor experiência possível. Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Att. Equipe Mv