Abordagem antiética a clientes de empresas concorrentes

Prezada Carina Arnecke,
Gostaríamos de esclarecer que não reconhecemos a prática mencionada e reafirmamos nosso compromisso com a ética e a transparência, princípios que sempre nortearam nossa trajetória profissional.

Com mais de 15 anos de atuação no mercado , sempre prezamos por condutas respeitosas e profissionais. Todas as nossas abordagens têm como único objetivo apresentar pontos de melhorias a serem desenvolvidos junto aos empresários, contribuindo diretamente para o crescimento e sucesso de seus negócios. Reforçamos que não realizamos abordagens de forma antiética ou desqualificamos o trabalho de outros profissionais.

Caso você tenha cadastrado seus clientes no Área 17, plataforma pertencente ao nosso grupo e utilizada para que as empresas sejam listadas no diretório do Google, ressaltamos que essa ferramenta é oferecida como um serviço pago. Por isso, quaisquer práticas de comercialização realizadas por terceiros, sem relação com nosso grupo, não têm nosso aval e pode ser reconhecido como infração legal.

Seguimos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas .

Não reconhecem a prática? Temos prints e áudios que comprovam, encaminhados pelos próprios clientes.
Formularam uma resposta bonita, que não é seguida na prática.
É lamentável esse tipo de postura, que mancha a imagem do nosso segmento.
Ressalto novamente que o histórico de reclamações aqui, diz tudo sobre a conduta e práticas da empresa.

Prezada Sra. Carina Arnecke,

Gostaríamos de reiterar que, sem autorização prévia, foram cadastrados clientes no site de nossa empresa sem o devido pagamento pelos serviços. Tal conduta caracteriza-se como antiética e potencialmente em desacordo com as disposições legais, especialmente no que diz respeito à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), bem como à utilização inadequada de uma plataforma que não lhe pertence.

É importante esclarecer que temos total liberdade de abordagem com clientes que voluntariamente se cadastram em nosso site e demonstram interesse em adquirir relevância em diretórios como os do Google. Contudo, práticas que envolvem a venda de serviços utilizando uma plataforma alheia sem a devida autorização não são condizentes com os princípios éticos e profissionais. Além disso, cobrar de clientes por serviços que não são de sua titularidade pode, inclusive, configurar prática ilícita.

Embora tenhamos o direito de tomar medidas legais diante de tais situações, compreendemos que profissionais iniciantes no mercado, como você, podem desconhecer plenamente o funcionamento de diretórios, as ferramentas pagas e os recursos que realmente proporcionam crescimento aos seus clientes. É possível que esse desconhecimento tenha motivado a conduta relatada.