Desativação indevida de perfil no Google

Reclamação em réplica

Em réplica

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Valinhos - SP

14/07/2025 às 09:54

ID: 221999899

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], não contrate serviços dessa empresa, porque eu não renovei os serviços deles eles simplesmente desativaram o meu perfil no google, o perfil é da empresa e foi criado pela empresa e não por eles.

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Resposta da empresa

18/07/2025 às 15:24

Prezado Ronaldo,

Prezamos pela total transparência em nossos serviços e gostaríamos de esclarecer, com absoluta seriedade, as informações equivocadas em sua manifestação.

A MV6 Group prestou exclusivamente o serviço de inserção de fotos em ******* no Google Street View, serviço este devidamente formalizado em contrato. É importante destacar que nunca tivemos qualquer vínculo com a criação, gestão ou administração do seu perfil comercial no Google, conforme inclusive confirmado pelo(a) próprio(a) cliente.

Conforme previsto em contrato, a não renovação dos serviços implica a remoção das fotos em ******* da plataforma, o que foi devidamente cumprido pela nossa equipe de maneira ética e profissional. Ressaltamos que a retirada das fotos em ******* não interfere no funcionamento, visibilidade ou ativação do perfil no Google, sendo este gerenciado única e exclusivamente pelo(a) cliente.

Reforçamos nosso compromisso com a ética e a transparência, sempre atuando com total profissionalismo no que tange aos serviços contratados. A acusação de que desativamos o perfil é infundada, pois nunca tivemos qualquer acesso administrativo ao seu perfil empresarial.

Nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe MV6 Group

Réplica do consumidor

18/07/2025 às 15:52

via WhatsApp vocês afirmaram que tiraram o credenciamento do Google, empresa antietica