Empresa fez nossa conta ser bloqueada e ainda me negativou

Em face da reclamação formulada pela Sra. Ana Carolina Ponchio de Paula, expondo o que segue:



1.DOS FATOS



A reclamante contratou os serviços da empresa MV6 com o intuito de viabilizar a regularização de sua empresa no ambiente digital, mais especificamente junto ao Google, por meio da gestão de cadastro da denominada Ponto de Descarte de Lixo Eletrônico Rio Preto.



Entretanto, diante de restrições técnicas enfrentadas na liberação do nome comercial junto ao Google, situação que não é de controle da MV6, foi proposta à reclamante a alternativa de efetuar a vinculação por meio de outro nome empresarial Net Fácil Rio Preto marca sob a qual a MV6 também presta serviços, o que foi expressamente autorizado pela própria reclamante.



Novamente a consumidora vem com um novo fato sobre a reclamação apresentada, no qual junta novo print comprovando a negativação no valor de R$ *******,00 (duzentos e vinte reais), realizada pela empresa MV6, o qual, merece ser cuidadosamente revista, uma vez que, ao que tudo indica, tal apontamento pode ter ocorrido de forma indevida ou por equívoco operacional, motivo pelo qual a empresa já adotou as providências necessárias para apurar os fatos e, promover a imediata correção da *******:



2.PRELIMINARMENTE



A parte autora alega ter sofrido ******* em cadastro de inadimplentes no valor de R$ *******,00, promovida pela empresa MV6, conforme print apresentado. Contudo, tal alegação não tem o condão de justificar o pleito, uma vez que a própria consumidora já figurava anteriormente em cadastros restritivos por outra dívida legítima contraída junto à empresa ora contestante.



Quando já existente ******* e legítima nos órgãos de proteção ao crédito, mesmo que ocorra posterior apontamento indevido, como no caso dos autos. Isso porque o nome da parte já se encontrava comprometido perante o mercado, não havendo nexo causal entre a nova inscrição e eventual abalo à honra, imagem ou crédito.



Assim, existência de outras inscrições nos cadastros de inadimplentes em nome do autor impede o reconhecimento de qualquer inexistindo qualquer abalo à honra que já se encontrava comprometida.
No presente caso, ainda que se considere que o apontamento de R$ *******,00 possa ter decorrido de falha ou equívoco pontual fato já reconhecido administrativamente pela empresa, que inclusive adotou medidas imediatas para promover o cancelamento da referida restrição , não há que se falar erro ou injustiça, justamente porque a consumidora já estava com restrição legítima ativa em decorrência de outra dívida com a mesma empresa, o que descaracteriza qualquer lesão à sua imagem ou crédito.







Dessa forma, ressalvado o direito da parte autora à exclusão do apontamento específico o que já foi providenciado pela empresa de forma diligente , não há qualquer elemento nos autos administrativo que autorize a pretendida indenização por danos morais, razão pela qual deve ser julgada improcedente tal pretensão.


Assim, todas as tratativas foram registradas via mensagens, e podem ser apresentadas, caso necessário, para comprovar que:

Não houve má-fé;
Houve atendimento técnico qualificado;
A contratante foi devidamente informada sobre os procedimentos;
Não há cobrança em duplicidade;
O serviço foi finalizado com êxito.

a empresa duplicou nossa ficha do Google fazendo com que fôssemos cancelados e estamos fora do Google desde então, estamos sem administração da ficha e tb negativados por uma multa de um
serviço não executado. Empresa absurdamente ineficiente. E aínda continuam mandando boletos da mensalidade que nunca foi prestada.

empresa enganadora, estou negativado e ainda sem a ficha no Google.