Empresa que cobra sem prestar o serviço
Respondida
São Paulo - SP
22/05/2025 às 13:47
ID: 217740055
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão sei se é uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] ou não, mas não prestam o serviço..ficam cobrando e ameaçando negativar, mas não prestam o serviço colocando a culpa no google.
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Resposta da empresa
23/05/2025 às 16:22
Olá, Sr. Guilherme.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecermos sua solicitação.
Conforme registrado, no dia 03/04 foi formalizada a contratação da nossa assessoria, com pleno conhecimento de que a iniciação dos serviços está condicionada ao pagamento da primeira parcela, conforme previsto em contrato.
Até o momento, não houve a confirmação do pagamento, razão pela qual os serviços não puderam ser integralmente iniciados. Ressaltamos, no entanto, que nossa gerente de contas prontamente lhe deu as boas-vindas e deu início ao processo de certificação, mesmo antes da quitação, demonstrando boa-fé e compromisso da nossa parte.
Infelizmente, não obtivemos retorno às últimas tentativas de contato, o que impossibilitou a continuidade do atendimento prévio.
Nos colocamos à disposição para retomar o atendimento assim que houver regularização da pendência contratual. Nossa equipe está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e avançar com os serviços conforme acordado.
Atenciosamente,
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