Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

20/02/2026 às 21:28

ID: 241251057

Olá. No momento da divulgação, foi informado que o certificado serviria para qualquer empresa do setor privado.
Após verificação técnica, o certificado não contém CNPJ, carga horária, norma regulamentadora (NR) nem responsável técnico, o que invalida o documento perante empresas e fiscalização.
Solicito esclarecimento formal sobre a base legal do certificado ou o cancelamento do curso e retirada do meu nome, pois a informação passada caracteriza propaganda enganosa.

Recebi todo certo como foi ofertado o certificado e a carteira para operador.

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Resposta da empresa

21/02/2026 às 21:17

Prezado Sr. Davi Nogueira Santos.

Agradecemos, primeiramente, pela confiança depositada em nosso trabalho e por nos procurar para esclarecer sua dúvida.

Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que não procede a alegação de irregularidade no certificado emitido.

Conforme demonstrado nas imagens encaminhadas em seu WhatsApp:
O certificado informa expressamente a carga horária de 60 horas;
Consta o conteúdo programático com indicação das Normas Regulamentadoras (NRs) aplicáveis;
Há identificação do responsável técnico, com indicação de ART;
O documento contém identificação da instituição emissora, registro do certificado, assinatura do instrutor, dados do aluno (inclusive CPF), período e local de realização do curso.

Ressaltamos ainda que, em nossas divulgações, sempre destacamos que a qualificação profissional amplia as chances no mercado de trabalho, pois quem se prepara adequadamente possui melhores oportunidades. Em nenhum momento foi garantida contratação automática ou aceitação irrestrita por toda e qualquer empresa, considerando que cada empregador possui critérios próprios de análise e validação documental.

Informamos também que a MVB dispõe de assessoria jurídica para auxiliar seus alunos em casos de eventual negativa de aceitação do certificado. Sempre que necessário, nosso jurídico entra em contato com a empresa responsável, buscando esclarecer eventuais questionamentos técnicos e adotar as medidas cabíveis para assegurar o reconhecimento da certificação.

Temos plena segurança quanto à legalidade do trabalho que realizamos e à regularidade na emissão de nossas certificações, que seguem os critérios técnicos e formais exigidos.

Reafirmamos nosso compromisso com a transparência e com a qualidade dos serviços prestados, permanecendo inteiramente à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe MVB.

Consideração final do consumidor

23/02/2026 às 13:18

Tiraram minhas dúvidas apresentadas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10