Curso de Operador de Máquinas Pesadas: Propaganda enganosa e falta de conteúdo prático.

Olá, Gustavo.

Sua avaliação contém diversas afirmações que não correspondem aos fatos.

Você participou do curso por meio de uma vaga totalmente gratuita, sem realizar qualquer pagamento à nossa empresa. Portanto, não procede a alegação de que o treinamento teve como foco a venda de produtos ou serviços.

Também é importante esclarecer que sua reclamação foi publicada na sexta-feira, quando o curso ainda estava em andamento. O treinamento foi encerrado apenas no domingo.

Quanto à motoniveladora e ao rolo compactador, esses treinamentos foram realizados no domingo exclusivamente para os alunos que adquiriram esse módulo de treinamento. Em nenhum momento foi prometido que esses equipamentos fariam parte da modalidade gratuita da qual você participou.

A empresa respeita o direito de manifestação de qualquer aluno. No entanto, a divulgação de informações inverídicas que possam induzir terceiros ao erro e prejudicar a reputação da empresa ultrapassa os limites da crítica legítima. Diante das alegações [Editado pelo Reclame Aqui] constantes em sua publicação, a empresa adotará as medidas jurídicas cabíveis para resguardar seus direitos.

Permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos pelos nossos canais oficiais.

Em atenção à resposta da empresa, gostaria de restabelecer a verdade dos fatos ocorridos ate este último final de semana (domingo, 12 de julho), com base na minha experiência real como aluno:

Sobre a organização e o tempo de prática: No domingo (12), enfrentei uma fila de mais de duas horas (das 12h50 às 15h00) apenas para retirar o certificado e receber uma senha para a fila das máquinas. Após o deslocamento até o setor das retroescavadeiras e nova espera, o tempo de operação real da máquina foi de menos de 10 minutos, devido ao volume massivo de alunos inclusive, fomos informados por um instrutor da própria equipe de que havia cerca de 800 pessoas no local. Esse cenário justifica a crítica sobre a falta de proveito didático prático.

Sobre a gratuidade e o foco comercial: O fato de a vaga ser gratuita não anula o direito do consumidor a um conteúdo mínimo de qualidade. Reitero que, na aula presencial, a prioridade foi a apresentação comercial da MVB Cursos e a oferta de módulo pago de R$ 649,00 para acréscimo de máquinas. O conteúdo em slides (PowerPoint) concentrou-se na exibição de vídeos promocionais, depoimentos de superação de ex-alunos e vídeos de figuras públicas/celebridades utilizados para promover o curso. Em vez de instrução técnica, o tempo foi preenchido com dinâmicas superficiais, incluindo um karaokê musical com alunos voluntários para memorizar comandos. A instrução prática limitou-se a comandos rudimentares (subir/descer e abrir/fechar a concha), sem o aprofundamento técnico esperado de um treinamento de operação.

Sobre o conteúdo teórico online: O material disponibilizado na plataforma online mostrou-se extremamente raso. Não foram ensinados conceitos vitais da profissão, como a verificação prática dos níveis de óleo (motor, hidráulico e transmissão), ou manutenção preventiva básica completa. A medição do óleo do motor, por exemplo, vai muito além de checar o nível: trata-se de um instrumento de diagnóstico essencial para identificar contaminações por água (mudança de coloração) ou impurezas (como areia), que podem fundir o motor. Omitir a manutenção preventiva e focar apenas em comandos rudimentares põe em risco o aprendizado do aluno.

Minha manifestação não constitui 'informação inverídica', mas sim o relato fiel e cronológico de uma péssima experiência de consumo e ensino. O direito de crítica sobre serviços prestados é garantido por lei. Permaneço à disposição pelos canais oficiais. Peço desculpas caso o tom emocional ou o uso de termos mais fortes na publicação original tenham parecido excessivos. O desabafo decorreu da profunda frustração com a organização do evento. Contudo, reitero integralmente os fatos relatados quanto à qualidade do conteúdo e à estrutura do curso.

Olá, aluno . Respeitamos o direito de todo consumidor expressar sua opinião. Contudo, é importante destacar que a experiência individual não altera a proposta pedagógica do curso nem autoriza conclusões que não correspondem ao serviço efetivamente oferecido.

O treinamento possui caráter introdutório e operacional, não sendo um curso de mecânica ou de manutenção avançada. Seu objetivo é apresentar os comandos básicos de operação das máquinas, exatamente como divulgado. A dinâmica musical mencionada faz parte da metodologia didática utilizada para auxiliar na memorização dos comandos operacionais, e não possui finalidade de entretenimento.

A apresentação de cursos complementares ocorreu de forma transparente e sem qualquer obrigatoriedade de contratação, prática comum em instituições de ensino. Tanto que o senhor realizou apenas o gratuito. Da mesma forma, o tempo de prática foi compatível com a logística de um treinamento gratuito realizado para um grande número de participantes, sem comprometer a proposta do curso.

Por fim, foi um prazer tê-lo conosco. Lamentamos que a experiência não tenha atendido às suas expectativas, mesmo tendo sido um treinamento ofertado ao senhor de forma totalmente gratuito, criado para proporcionar conhecimento inicial e oportunidades aos participantes.

Respeitamos sua opinião e desejamos sinceramente muito sucesso em sua trajetória profissional. Que você alcance seus objetivos e tenha uma carreira próspera como operador de máquinas.