MVB Instrumentos Musicais vende violão usado e danificado como se fosse novo, com péssimo atendimento e sem resposta ao cliente.
Não respondida
São Paulo - SP
15/04/2026 às 21:23
ID: 246180155
No dia 26 de março de 2026 fiz uma compra na MVB Instrumentos Musicais através do Mercado Livre. Essa loja anunciou um violão que estava em torno de 90 reais mais barato do que o preço anunciado em outras lojas. Era uma armadilha! Comprei o violão e quando ele chegou eis a surpresa: a caixa era velha, a etiqueta amarrada no violão estava amassada e rasgada, a chave para ajuste do tensor estava fora do saquinho plástico e o violão com sinais de uso. Era um violão que foi peça de mostruário, mas que pelas condições físicas este provavelmente estava jogado em algum canto da loja, pois havia duas avarias gravíssimas no corpo do mesmo, faltava um pedaço na sua lateral. Um tremendo [Editado pelo Reclame Aqui]. Na hora, tirei fotos do produto, enviei para a pessoa que me vendeu. Não vou chamá-lo de vendedor por respeito a esse profissional. Enviei as fotos e entrei em contato pela plataforma do Mercado Livre, mas não me responderam. No dia seguinte, entrei em contato com essa pessoa por Whats App e também não me respondeu. Minha sorte foi que o Mercado Livre deu dois dias para que a loja resolvesse o problema e após isso, foi aberta opção de devolução gratuita, o que eu fiz de imediato. Só recebi meu dinheiro de volta porque este fica retido com o Mercado Livre por um tempo, caso contrário, pelo atendimento prestado por essa loja, eu teria ficado no prejuízo. Esse meu relato é só um ALERTA para quem por ventura vir anúncios da MVB Instr. Musicais. CUIDADO! Imagina se eu tivesse comprado na loja física e não tivesse visto os problemas na hora? Era prejuízo na certa. Anúncios deles na internet, caia fora!