Comprei 2 macacões, paguei à vista, mas só recebi 1 e não obtive resolução.
Em réplica
Belém - PA
13/10/2025 às 12:33
ID: 229195829
Comprei 2 macacões nesta empresa. Paguei a vista. Só veio um.
Mandei vídeo, fotos que comprovam que veio faltando um item.
Ninguém resolveu. Ninguém respondeu. Faz mais de uma semana que comprei e nada.
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 14:40
Olá! Tudo bem?
Verificamos aqui em nosso sistema e não localizamos nenhum contato anterior sobre o ocorrido. Lamentamos muito pela situação e queremos resolver isso o quanto antes.
Por favor, pedimos que entre em contato com nossa equipe de atendimento através do nosso WhatsApp, informando o número do pedido e anexando as fotos/vídeo mencionados, para que possamos verificar o ocorrido e providenciar a solução imediata.
Nos colocamos à disposição para resolver da melhor forma possível e garantir sua satisfação.
Atenciosamente, MVB Modas.
Réplica do consumidor
14/10/2025 às 20:52
Qual o contato de vocês?