Comprei duas unidades e recebi somente uma

Question

Comprei duas blusas através da Zattini e me enviaram somente uma, a loja não me dá opção de reclamar do produto, somente da entrega, fico sem saber como e onde reclamar, um descaso e falta de responsabilidade isso! E a única opcao que a mensagem automática do WhatsApp me dá é recusar a entrega ou devolver o produto, eu não quero devolver nada, quero receber o outro produto que foi pago!

Accepted Answer

Olá, tudo bem, Felipe?
Sinto muito pelo ocorrido, e me coloco à disposição para ajudá-lo.

Como não houve nenhum contato prévio com nossa loja através do whatsapp, ou qualquer outro meio de comunicação, vou precisar de algumas confirmações sobre o ocorrido!

Por gentileza, me informe o número do seu pedido, a data de entrega e, se possível, imagens do produto recebido junto ao seu pacote externo.
No aguardo.

Atenciosamente, MVB Modas.

Comprei duas unidades e recebi somente uma

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor