Não recebi o produto
Respondida
São José dos Campos - SP
29/11/2023 às 20:33
ID: 177040007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 11/11/*******, comprei um produto da MVB, pelo site da Shein, compra nacional. O período para entrega seria de 25 a 29/11 e não recebi o produto. Desde 25/11 consta no rastreio que está em São Paulo, sem nenhuma movimentação desde então. Não recebi nenhum aviso ou mensagem. Quero meu produto ou o estorno do valor pago. Solicito providências.
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Resposta da empresa
06/12/2023 às 15:37
Olá, Nelma.
Sinto muito pela sua experiência negativa, porém comprando na Shein, todas as entregas são responsabilidades deles e não temos acesso às movimentações.
Portanto, caso esteja tendo um problema com a entrega, peço que abra um registro de caso em seu pedido, no aplicativo mesmo!
Atenciosamente, MVB Modas.