Insatisfação com adoção de cachorra com problemas de saúde preexistentes e falta de suporte
Não respondida
Vargem Grande do Sul - SP
19/04/2026 às 19:47
ID: 246459389
Gostaria de deixar registrada a minha profunda insatisfação com a experiência que tivemos ao adotar nossa cachorrinha.
Pagamos o valor de quase R$ 3.000,00 acreditando estar acolhendo um animal saudável, conforme nos foi informado. Também nos foi dito que ela tinha cerca de 2 anos de idade, informação que posteriormente se mostrou incorreta, já que descobrimos que ela é mais velha do que o informado.
No entanto, desde o primeiro dia em que ela chegou em casa, a realidade foi completamente diferente: nossa cachorrinha apresentava sinais claros de sofrimento, urinando sangue e sem conseguir sequer se movimentar de dor. Além disso, foi constatado que ela possui sérios problemas de saúde, incluindo questões dentárias e na boca que claramente não surgiram de forma repentina
Diante dessa situação extremamente preocupante, buscamos ajuda junto com eles, mas a única resposta recebida foi a de que havíamos assinado um termo assumindo total responsabilidade pelo animal. Esse posicionamento ignora um ponto essencial: os problemas de saúde dela já eram preexistentes, o que demonstra, no mínimo, uma falha grave na avaliação que supostamente foi feita antes da entrega. Fica a dúvida: que tipo de avaliação foi realizada, já que nos foi garantido que ela estava bem?
Mesmo após diversas tentativas de contato, seja para obter apoio no tratamento, seja para buscar uma solução justa como a devolução do valor pago, não tivemos qualquer suporte, somente falando que não podiam fazer nada. Fomos obrigados a arcar sozinhos com todos os custos e, principalmente, com a angústia de ver nossa cachorrinha sofrer.
Essa experiência foi extremamente frustrante e decepcionante. Esperávamos responsabilidade, transparência e compromisso com o bem-estar dos animais e infelizmente não foi isso que encontramos.