MVC MOVIMENTACAO LOGISTICA E TRANSPORTES

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Rio Grande - RS

16/12/2024 às 07:40

ID: 204736535

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Comprei uma cama da casas Bahia e na opção apareceu "entrega agendada", pois bem agendei para 12/12 pela manhã. Quem faz a entrega aqui na região é a MVC logística.
Acontece que moro sozinho, então por obvio se eu agendei é porque eu precisaria também agendar com meu trabalho para não trabalhar no dia. Além disso sou deficiente físico e dormir no chão é muito ruim para mim, então aluguei uma cama até 11/12, afinal tinha uma entrega agendada, certo? Errado!!
Pois bem a empresa tenta me entregar em 30/11, nessa data o entregador foi super humano me ligou, tirou fotos mostrando que realmente estava no local e até falou com os vizinhos, que por eu ter me mudado a pouco pra essa localidade não me conhecem e o entregador preferiu não deixar a encomenda com eles. Todavia o mesmo me disse que eles vem nessa cidade a cada 15 dia e provavelmente viriam na data correta, já que estava agendado.
Pois bem, par minha surpresa recebo a mensagem da casas Bahia dizendo que estiveram em meu endereço dia 11/12 e não encontraram o imóvel. Liguei para o primeiro entregador e o mesmo me disse que foi outra equipe que estava na região.
Cabe salientar que a casas bahia me disse na mensagem que em até 2 dias úteis (ou seja, no máximo em 13/12) seria feito uma nova entrega.
Para surpresa do total de zero pessoas ninguém apareceu. Ligando para casas bahia, protocolo*******2 a atendente me disse que supostamente estaria agendado para dia 16/12 sem hora definida.. que lindo não?? Entrei em contato com a MVC e o atendente Thierry me disse que não tinha como confirmar a informação e que nem sabia se estava no armazém a minha cama, quando falei que havia tido duas tentativas de entrega ele ficou sem graça e disse que iriam verificar. Estou aguardando desde 14/12 as 10:27 uma resposta.
Detalhe, quando mencionei que era deficiente físico e que esse desrespeito comigo de não entregar uma entrega programada no dia e que isso estava prejudicando a minha saúde e que pudesse entregar o mais rápido possível, também nem me respondeu.. essa é a MVC logistica, humanidade ZERO.