APARELHO COM DEFEITO

Não resolvido
São Paulo - SP
14/09/2022 às 13:25
ID: 150159705
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um iphone XR com eles e o mesmo desligava sozinho mesmo estando com 30% de bateria, ai acionei a loja e me informaram que eu tinha que viciar a bateria. Fiz o processo e não deu certo, devolvi o celular e me deram um outro, eu pagando um diferença, era um XR, peguei um 11, porém o mesmo esquenta, desliga sozinho, trava a tela, o menu. Acionei a loja e me enrolaram por um mês pra disponibilizar outro, quando fui trocar a traseira estava com um trinco e me pediram ******* reais a mais + 60 da entrega, coisa que nunca cobraram. Agora estou atras deles para trocar o aparelho e não me respondem.
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Consideração final do consumidor
21/09/2023 às 13:30
Não resolveu o problema e sumiram do Instagram.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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