Atraso na entrega de imóvel e tratamento diferenciado entre proprietários no empreendimento Kingdon West

Olá, Naiara.

Agradecemos por compartilhar sua percepção e entendemos a sua frustração. Sabemos o quanto este momento é aguardado por todos os clientes e reconhecemos que qualquer alteração no cronograma gera expectativas e impactos no planejamento de cada família.

Atualmente, estamos concluindo uma série de procedimentos legais, administrativos e operacionais indispensáveis para que o condomínio inicie suas atividades com toda a segurança jurídica e operacional necessária. Entre as etapas em andamento estão o registro da Instituição do Condomínio e da Averbação da Construção, a abertura do CNPJ do condomínio, a contratação dos serviços essenciais e as vistorias finais das áreas comuns em conjunto com a síndica e os conselheiros.

Nossa previsão é realizar a liberação das chaves até o final do mês de julho, após a conclusão dessas etapas, que são fundamentais para garantir o pleno funcionamento do condomínio desde o primeiro dia.

Gostaríamos também de esclarecer um ponto importante sobre as imagens que circulam nas redes sociais. As unidades que apareceram em publicações recentes são das vistorias que, conforme informado antecipadamente aos proprietários via e-mail, os proprietários poderiam optar por levar seus fornecedores para realizar medições no mesmo dia. Reforçamos que não há autorização para o início de obras e todas as unidades vistoriadas permanecem lacradas até a entrega oficial das chaves.

Mantemos os mesmos critérios para todos os clientes, sem diferenciação em função da quitação do imóvel ou de qualquer outra condição. Nosso compromisso é conduzir essa etapa final com transparência, segurança e respeito a todos os proprietários.

Seguiremos comunicando qualquer atualização relevante e permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários.

[email protected]

(12) 3935-0000

Atenciosamente,
Equipe M Vituzzo

Agradeço o retorno mais não houve transparência durante todo processo, as chaves estavam previstas para serem entregues em fevereiro de 2026, desde então as informações são limitadíssimas a breves informativos via e-mail, sempre bem vagos. Eu como cliente quando ligo no telefone ai citado sou extremamente mal tratada e mais uma vez as respostas limitadas, acredito que a própria atendente designada não tenha muitas informações para passar e não tenha sido instruída corretamente. Como tbm ja enviei via email para vcs, e nao fui respondida, recebi no ato do agendamento de vistoria uma mensagem que descrevia expressamente que aquele momento era restrito a vistoria, ou seja, não sendo possível realizar medições com fornecedores, este comunica ao qual voce se refere não chegou ate mim. Por fim aguardamos sim a entrega das chaves com brevidade, visto que ha um claro erro da construtora que não cumpriu seu prazo, e sim impacta muito na vida das pessoas que confiaram em vocês.