Robby box
Resolvido
São José dos Campos - SP
07/05/2025 às 05:21
ID: 216443453
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUma infiltração de umidade no robby box ...e uma falta de respeito da empresa por não entregar o espaço e não cumprir com o combinado
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 11:00
Prezado Sr Sérgio,
Nossa equipe de engenharia está realizando a manutenção do hobby box, conforme sua solicitação.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
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Atenciosamente,
Equipe M Vituzzo
Réplica da empresa
17/11/2025 às 14:35
Prezado Sr. Sérgio,
Para fins de formalização do encerramento do caso, informamos que a manutenção solicitada foi concluída no início de outubro.
Caso tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
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Aguardamos sua avaliação.
Atenciosamente,
Equipe M Vituzzo
Consideração final do consumidor
19/11/2025 às 18:19
Resolveu o problema mais deu muito dor de cabeça pra chegar ao fim da obra fiquei um grande período sem assistência ou retorno dizia eles que estava em processo mais o resultado não vinha e não tinha assistência ou onde colocar meus objetos tive que disfazer de alguns por não ter onde deixar ...insatisfação muito grande com a construtora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
25/11/2025 às 16:17
Prezado Sr Sérgio,
Lamentamos o ocorrido e esperamos que o hobby box que foi temporariamente emprestado ao senhor, conforme solicitado, tenha amenizado o transtorno nesse período de espera pela finalização da manutenção.
Vamos utilizar o feedback para melhorarmos nossos serviços.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
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Atenciosamente,
Equipe M Vituzzo