Terreno cheio de entulho, cheio de escorpiões
Em réplica
São José dos Campos - SP
17/12/2024 às 18:20
ID: 204950981
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMoro num condomínio ao lado do terreno da MVituzzo na Vila Industrial, onde eles acabaram de entregar um empreendimento (Blue View).
Desde quando começaram a construir o Maranata, começou a aparecer escorpiões no condomínio onde eu moro, porque eles não limpam os entulhos de obra no terreno.
Hoje mesmo apareceu um escorpião que estava na beira da piscina do meu condomínio e picou uma garota adolescente.
Sabemos que o escorpião veio do terreno ao lado (propriedade da MVituzzo) porque ele passou por uma fresta do muro que divide o terreno do nosso.
A garota teve que correr ao Hospital da Vila. Há 2 dias atrás, apareceu um escorpião na brinquedoteca do nosso condomínio, a situação está muito grave e o terreno deles está lotado de entulhos, lixo, tem até caixa dagua aberta há semanas, com água parada, ou seja, pode também trazer dengue pra ca. Já notificamos a prefeitura, várias vezes, já reclamamos na mídia. Precisamos que esses porcos limpem o terreno, tirem os entulhos e parem de causar problemas aqui, antes do pior acontecer!!!
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Resposta da empresa
18/12/2024 às 09:29
Prezada Sra. Fernanda,
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua preocupação conosco. Lamentamos profundamente pelos transtornos causados e vamos averiguar a situação; reiteramos nosso compromisso em resolver a situação com agilidade e responsabilidade.
Valorizamos a convivência harmoniosa com a comunidade vizinha e entendemos a importância de manter os terrenos limpos e organizados, tanto para a segurança quanto para a qualidade de vida de todos.
Para resolver a situação relatada, organizamos uma força-tarefa dedicada à limpeza e retirada completa dos entulhos no terreno do empreendimento. Essa ação terá início imediato e será conduzida de forma intensiva, incluindo o período de final de ano, até que a área esteja completamente organizada.
Além disso, reforçaremos nossas rotinas de inspeção para assegurar que o local esteja em total conformidade com as melhores práticas de segurança e saúde.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e agradecemos pela oportunidade de melhorar. Reafirmamos nosso compromisso com a responsabilidade e o respeito à comunidade, bem como mantemos aberto nosso canal oficial de comunicação pelo e-mail *******
Réplica do consumidor
20/12/2024 às 10:40
Começaram a limpeza do terreno na quarta-feira desta semana.
Após MUITOS MESES sem se importar. Que bom que agora resolveram fazer algo. O ruim é que são pouquíssimas pessoas para limpar TANTOS entulhos. Vai demorar.
Nós os moradores ao lado estamos tirando fotos diariamente para ver a evolução da limpeza.
Hoje eles estão marcados pra vir aqui à noite fazer a caça aos escorpiões. Enquanto isso, muitos moradores com seus filhos continuam sem sair dos apartamentos para curtir o lazer do condomínio, porque algumas crianças (e adultos também) estão com bastante medo de descer.
Vamos ver até quando isso vai. Estamos aguardando a resolução completa.
Réplica da empresa
20/12/2024 às 15:43
Prezada Sra. Fernanda,
Agradecemos por continuar nos atualizando sobre a situação e lamentamos profundamente os transtornos que os moradores têm enfrentado. Estamos cientes do impacto que essa situação causa na rotina de todos e reforçamos nosso compromisso em resolver completamente as questões apontadas.
A equipe de limpeza iniciou os trabalhos nesta semana, como informado, e continuará atuando de forma intensiva durante o período de final de ano. Sabemos que a demanda é grande, mas estamos empenhados em mobilizar todos os esforços necessários para garantir que o terreno esteja limpo e organizado o mais breve possível.
Adicionalmente, estamos em contato direto com o síndico do condomínio vizinho para coordenar ações específicas de desinsetização, desratização e o tratamento necessário para o controle de escorpiões. Nossa prioridade é oferecer segurança e tranquilidade para todos os moradores do entorno.
Seguiremos acompanhando de perto o progresso das ações, garantindo a transparência e reafirmamos nosso compromisso com a responsabilidade e o respeito à comunidade, bem como mantemos aberto nosso canal oficial de comunicação pelo e-mail *******