Cobrança indevida e engano ao consumidor

Reclamação não respondida

Não respondida

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Porto Alegre - RS

12/12/2024 às 11:50

ID: 204454555

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Solicitei serviço de avaliação de ruído ambiental para a MVM Consultoria. Fui bem claro quanto à necessidade de que a empresa tenha certificação conforme NBR ******* ou FOR06 da CETESB. O responsável pela empresa falou que atendiam. Quando recebemos o laudo, solicitamos o documento que comprove a certificação, visto que nosso cliente final exigiu, porém, fomos informados que não possuem essa acreditação.
Conforme relatei nos e-mails, não fora o que havíamos acordado e não permitimos a emissão de cobrança, visto que não atendeu nosso acordo. A empresa então emitiu a NF e nos protestou. Estamos entrando com medidas legais. A empresa agiu de má fé.

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