MVM EDUCACAO DIGITAL

Reclamar dessa empresa

Jaguariaíva - PR

23/07/2026 às 11:48

ID: 254648487

A empresa foi contratada para prestar servico de consultoria em Marketing Digital com resultado em vendas, conforme video gravado da primeira reuniao com o ***** e tambem contrato em anexo. A proposta da MVM seria entregar resultado em vendas logo na primeira semana e no decorrer dos meses alto desemenho nas vendas e caso isso nao acontecesse a empresa devolveria o valor integral pago, porem em 80 dias de trabalho o resultado foi insatisfatório e gerou somente prejuizos.
Na primeira reuniao, o ***** falou que se não estivesse satisfeito era só entrar no Kwifi e pedir o reembolso, ja usando mentira, pois o Kwifi tem somente até 7 dias para o arrependimento de compra.

Vamos aos fatos:

1- Contratamos a empresa acreditando que eles ja tinha uma estrategia validada para meu ramo (Terno), pois eles tinham clientes que ja vendia terno acima de R$ 3000,00, porém nunca me passaram o nome ou instagram dessa empresa.

2- Eu pedi para aguardar um pouco pra poder contratar um funcionário para ficar somente na venda on-line, o ***** na ansiedade de fechar o contrato me orientou que seria desnecessario, pois poderia usar o mesmo funcionario da loja para o atendimento on-line, ai ja começo erro.. quando foi foi feito a primeira campanha, tivemos no primeiro dia mais de 200 leads desqualificados, sendo impossivel o atendimento em tempo habil, ficando varios clientes aguardando o atendimento e até desistindo da compra. Isso gerou gasto altissimo com as campanhas no meta, sem resultado algum.

3- Após isso, deixamos o colaborador 100% focado nas vendas on-line, isso fez perder venda na loja fisica acreditando na venda on-line, ai começamos a perceber que os leads que chegaram eram desqualificados, causando somente stress sem resultados de vendas.

4 - No primeiro mês, já percibi que não teria resultado em vendas, foi onde eu solicitei para a MAX o reembolso, porém ela me convenceu que era cedo demais, que o resultado não vinha tão rapido assim, diferente do que o ***** prometeu na primeira reunião. Sendo assim, ela pediu mais um mês para apresentar resultados.

4- Tomamos a decisao de contratar um colaborador para ficar somente no On-line, porem, os leads continuaram desqualificados. Nesse ponto percebemos que a empresa nao tinha a estratégia validada, pois nos solicitaram a gravar novamente todos os videos direcionado para cada publico (evangelico, Advogado, etc.) isso prova que não tinham estrategia validada.

Emfim, seguimos todas as recomendaçoes propostas pela MVM, inclusive eles autorizaram o uso de Robô para agilizar o atendimento e depois eles mandaram retirar.

Resultado: Gastos altissimos com campanhas, gasto com novo funcionario cadastrado, a baixissimo resultado em vendas.

Mais e o estorno do valor pago??
Já entrei em contato com a empresa várias vezes, e não tem retorno sobre o valor pago. Então o primeiro passo está sendo o Reclame aqui e ja foi acionado nosso departamento Juridico, caso não seja possivel acordo amigável, seguiremos judicialmente para resolver a situação. Espero que não seja necessário.

Estou a disposição para resolver amigavelmente e entrar em um acordo.


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