Solicitação de reembolso e cancelamento de curso por propaganda enganosa e má qualidade do conteúdo.
Não respondida
Cambé - PR
24/08/2026 às 19:39
ID: 257273951
Solicitação de reembolso Curso MVM Brasil Educação
Sou Walmirian aceso *****
Venho solicitar formalmente o cancelamento da minha matrícula e o reembolso do valor que paguei pelo curso.
No momento da compra, foi informado que o curso ensinaria desde o zero, de maneira didática, acompanhando o aluno passo a passo, como se estivesse pegando na mão para ensinar. Porém, minha experiência foi completamente diferente.
Tenho dificuldade com esse tipo de conteúdo e, desde o início, procurei ajuda e orientação, mas não tive o suporte necessário. Enviei mensagens e não obtive respostas adequadas.
Além disso, considero que o conteúdo apresentado não corresponde ao que foi oferecido. As aulas são difíceis de acompanhar pelo celular, com elementos e gráficos pequenos e pouco compreensíveis. Não possuo computador para acompanhar o curso da maneira como aparentemente foi pensado.
Também percebi que parte dos conteúdos está desatualizada e que o curso não começa realmente do nível básico que foi anunciado. Mesmo tendo assistido às aulas e me esforçado para acompanhar o material, não consegui aprender o que foi prometido na apresentação do curso.
Por esses motivos, considero que o serviço adquirido não atendeu àquilo que foi apresentado no momento da contratação e que o valor pago não corresponde à experiência e ao conteúdo que recebi.
Dessa forma, solicito o reembolso integral do valor pago, bem como o cancelamento do meu acesso/matrícula ao curso.
Peço, por favor, que me informem por escrito o procedimento para realização do reembolso e o prazo para que o valor seja devolvido.
Caso minha solicitação não seja atendida, vou buscar orientação junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais canais disponíveis para registrar formalmente a reclamação.
Aguardo uma solução.
Atenciosamente,
Walmirian