Cancelamento de pedido confirmado, mas reembolso não realizado
Não respondida
São Paulo - SP
17/12/2025 às 20:42
ID: 235153521
Realizei duas compras no dia 15/10/2025, pagamento via pix, quando recebi confirmação do pedido. Mas, até o dia 21/10/2025 não recebi qualquer informação sobre o pedido e ao entrar no site constavam meus itens no carrinho de compras. Portanto, pesquisei e vi o número de reclamações sobre a loja e solicitei contestação de pix pelo banco neste mesmo dia. No dia 25/10/2025 consegui realizar o cancelamento do pedido e recebi um e-mail confirmando o cancelamento. Mas não recebi qualquer informações sobre o reembolso. Quanto a contestação de pix, o valor não foi devolvido.