Pedido nao entregue
Respondida
São Paulo - SP
11/03/2025 às 14:53
ID: 211890347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de 4 camisas dia 06/02 com estimativa de 5-10 dias uteis.
o prazo ja passou e nada de entregar, gostaria do cancelamento e reembolso.
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 11:17
**Resposta para Reclame Aqui:**
Olá, Joans.
Pedimos desculpas pela demora na entrega do seu pedido. Entendemos sua frustração, e não é a experiência que gostaríamos que você tivesse.
O atraso aconteceu principalmente devido à greve da alfândega, que impactou a liberação de vários pedidos no Brasil e afetou o funcionamento da loja. Caso queira conferir mais detalhes, aqui estão algumas matérias sobre esse problema:
- https://*******
- https://**************https://*******
A boa notícia é que seu ******* foi entregue ontem. Pedimos que verifique o endereço informado no rastreamento e, caso tenha qualquer problema, estamos à disposição para ajudar!
Se precisar de qualquer outra informação, pode contar com a gente!
Atenciosamente,
Ana - Equipe Goat Store