Atraso Excessivo na Entrega e Dificuldade de Cancelamento
Não resolvido
Vitória da Conquista - BA
04/12/2025 às 10:31
ID: 233699291
ATRASO FORA DO COMUM NA ENTREGA, apesar do FRETE CARÍSSIMO. Se tiver necessidade do tênis pra data prevista, NÃO COMPRE, pq o atraso é o mais certo. Já comprei 4 tênis diferentes, em datas diferentes e é certo o atraso. Ao fazer contato agora solicitando o cancelamento, a desculpa é por causa da Black Friday. E outra, me disseram que os correios não sabem por onde anda minha encomenda e eu tenho que ficar a mercê, esperando os correios darem conta do produto que perderam e não atualizam o status. Não fiz negócio com os correios e sim com a MVP que é quem me deve o cancelamento e o estorno do valor pago. Detalhe que já fiz duas solicitações via whatsapp oficial da empresa e não fizeram meu cancelamento ainda.
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Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 20:38
Péssimo atendimento. A empresa trata os clientes com total descaso. Até hoje não fizeram o cancelamento da minha compra e nem o reembolso. Irei procurar os órgãos de defesa do consumidor pra que as providências legais cabíveis sejam adotadas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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