Atraso na entrega e falta de resposta da empresa sobre o rastreio de pedido.
Em réplica
Brasília - DF
25/04/2026 às 14:52
ID: 246947655
Fiz uma compra na loja no dia 10/04/26, a entrega era pra ser em 9 dias úteis, o prazo limite expirou. Tentei verificar pelo código de rastreio sem sucesso, entrei em contato com a empresa via whatsapp que não me respondeu, de acordo com o código de rastreio foi etiquetado e está esperando envio conforme print em anexo.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 10:48
Olá! Tudo bem?
Informamos que já estamos em contato com você através do WhatsApp para verificar o ocorrido e dar andamento na solução o mais rápido possível.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe por lá, pois seguimos à disposição para te auxiliar até a finalização do atendimento.
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 19:38
Pedi o cancelamento da compra e estou esperando o atendimento da solicitação.