Demora no estorno de valor pago após devolução de produto
Respondida
São Paulo - SP
30/05/2026 às 18:09
ID: 250132505
Fiz a compra do produto nao gostei pedi reembolso ele me mandaram o código pra mim postar correios isso era 24/4 e falaram que era 10 dias úteis para o reembolso e até hj nao reenbolsaram no meu cartão de credito
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:02
Olá!
Conforme informado em nosso atendimento via WhatsApp, o estorno da sua compra foi processado via cartão de crédito em 01/06.
Ressaltamos que o prazo para visualização do crédito pode variar de acordo com a administradora do cartão e a data de fechamento da sua fatura, podendo o valor aparecer na fatura atual ou na próxima.
Caso necessário, recomendamos entrar em contato com a operadora do cartão para confirmar o processamento do estorno.
Permanecemos à disposição.