Tênis preto para academia MVP Soft Walk Black
Resolvido
Macaé - RJ
27/12/2023 às 18:09
ID: 179206163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 13/11/******* recebi o produto novo da loja MVPFitness tenis para Crossfit e treinos em academia. O produto chegou em exelente estado e qualidade, *******% fiel a foto no site, a qualidade da embalagem do envio era duvidosa. Com menos de 1 mês de uso do tênis, ressaltando que não pratico a atividade de Crossfit, apenas utilizei o tênis para treinamento em academia o mesmo já se encontra furado e desgastado por dentro. Entrei em contato pelo site e me foi informado um número de telefone para contato, o número por varias vezes que tentei contato ninguém atendeu. Entrei novamente em contato pelo e-mail e nada foi respondido.
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Resposta da empresa
03/01/2024 às 08:36
Prezado(a) cliente,
Lamentamos pela experiência negativa com o tênis adquirido na MVP Fitness. Para agilizar a análise do produto, oferecemos um código de envio sem custos. Ao recebermos o tênis, nossa equipe realizará uma análise. Por favor, embale o produto e envie para o endereço fornecido junto com o ******* detalhes como número do pedido e nome completo. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
MVPFitness
Consideração final do consumidor
29/02/2024 às 19:53
O atendimento foi ok, precisei enviar o tenis estragado para a empresa e esperar avaliação. Me foi oferecido um tenis de outro modelo mais resistente, porém a forma é ruim e o tenis novo que chegou ficou apertado e não serviu, sendo que escolhi 1 numero acima do meu normal. Decidi por desistir de prosseguir no atendimento. Não comprarei mais produtos na empresa. Mesmo assim obrigado pelo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10