Empresa agindo se má fé

O SR. BRUNO COMPROU UM CARRO USADO EM EXCELENTE ESTADO DE CONSERVAÇÃO, SEM NENHUM PROBLEMA, NOSSA EMPRESA SEMPRE FOI TRANSPARENTE, TANTO QUE QUANDO ADQUIRIU O VEICULO FOI LEVADO NO SEU PRÓPRIO MECÂNICO, E APROVADO PELO MESMO, AINDA MAIS, SOLICITOU UM DESCONTO NA AQUISIÇÃO DO VEICULO E FOI CONCEDIDO CONFORME CONTRATO DE COMPRA E VENDA, E TUDO ACORDADO, DESCONHECEMOS QUALQUER OUTRO PROBLEMA DE MOTOR E CAMBIO QUE TENHA SURGIDO APOS A AQUISIÇÃO DO VEICULO. ESTAMOS NO MERCADO A MUITOS ANOS E NÃO TEMOS NENHUM PROBLEMA A RESOLVER, POIS SEMPRE ESTAMOS SANANDO TODOS.

SOLICITAMOS QUE O CLIENTE COMPAREÇA ATE A LOJA E EXPONHA O SEU PROBLEMA, SE TIVER NA GARANTIA , RESOLVEREMOS COM CERTEZA.



ATENCIOSAMENTE,



MARCUS VINICIUS DOS SANTOS

28/01/*******

Belas palavras, assim como a do vendedor deste local que me garantiu arrumar a tampa traseira do porta mala do carro que comprei o mais rápido possível e está semana em tom de deboche me disse que eu comprei sabendo que estava quebrado e disse que não vai pagar, eu como consumidor quero uma solução para este problema e não uma história bonita, de conversa fiada já ouvi muitos nesses últimos dias, tenho áudio da conversa e testemunhas. Agora aguardar o desfecho desta infeliz situação na próxima semana ( 01/02 /*******) ou dar continuidade ao processo de se prevalecer meus direitos adjunto dos órgãos responsáveis para tal, PROCON, Tribunal de pequenas causas e ou mesmo recorrer diretamente à um advogado.
Só quero o que é certo, com ou sem descontos quero meu carro do jeito que deveria estar, usado, mas com garantia e peças devidamente funcionais.

SR. ROBSON, PELO CONSTA EM NOSSOS TERMOS ASSINADO PELO SR. O VEICULO SAIU DE NOSSA EMPRESA EM PREFEITAS CONDIÇOES , ASSINADO E DATADO PELO SENHOR, COMO JA CONVERSAMOS E NÃO HOUVE SOLUÇÃO , ESTAMOS ENTREGANDO O CASO PARA NOSSO DEPTO JURÍDICO RESOLVER DA MELHOR FORMA POSSÍVEL, E O QUE FOR CABÍVEL AO CASO, ESTAREMOS SEMPRE A DISPOSIÇÃO A RESOLVER, NÃO ESTAMOS NO MERCADO A TANTOS ANOS PARA VIVER DE OPORTUNISMO, COMO O SR. ALEGA, FIZEMOS TUDO O QUE ESTAVA DENTRO DA LEI E O SR. AINDA RECLAMA, VAMOS RESOLVER DA MELHOR FORMA POSSÍVEL, ONDE CABE O SEU DIREITO E O NOSSO.



MVS VEICULOS LTDA

29/01/*******.

Primeiramente, meu nome não é Robson, isso já coloca em dúvida o quão verdadeiro vocês estão sendo em suas palavras escrevendo essas resposta, acredito que nessa sua última mensagem você já tenha à usado para algum outro cliente de nome Robson que também reclamou de algo ou mesmo iria responder outra reclamação deste Senhor Robson e escreveu aqui na guia errada, então obviamente você só copiou e colou esse mesmo texto aqui. Antes de postar suas respostas automáticas aqui, como essa de agora, certifique-se ao menos de mudar o nome para a pessoa correta, neste caso Bruno, que sou eu.
Resolveremos sim, nesta próxima semana a qual sucede está data a qual eu estou escrevendo está réplica levarei meu carro no meu mecânico, depois conversaremos, se chegarmos a um acordo tudo bem, retiro a reclamação.
Você acaba de deixar claro que está fazendo pouco caso dessa discussão, já que nem ao menos se preocupou em escrever meu nome correto ou está mensagem era para outro cliente (Senhor Robson) que também está fazendo uma reclamação desta empresa, MVS Veículos.
Ficar tantos anos no mercado como empresa não significa alto grau de excelência e sim falta de opção, tome nota.