Cobrança indevida e dificuldade de contato com MW COMÉRCIO DE COSM E PROD NAT LTDA
Resolvido
Tubarão - SC
16/10/2025 às 15:45
ID: 229527689
Boa tarde!
No dia 10/10/2025 minha mãe, uma senhora de 75 anos, foi abordada através de televendas da empresa MW COMÉRCIO DE COSM E PROD NAT LTDA, CNPJ ***** a respeito de um produto na linha de CREME PURISKIN ANTISSINAIS 50 G e mais dois brindes (suplementos/magnésio). Na conclusão da operação o valor acordado ficou aproximado em R$ 560,00 (+/), mas a nota foi emitida com valor de R$ 799,56. Ligamos várias vezes para o contato informado na nota fiscal, MAS... não há atendimento.
Optamos por devolver todos os produtos, vamos ver o que se segue
Compartilhe
Resposta da empresa
22/10/2025 às 18:34
Olá, Maria Aparecida,
Boa tarde! Esperamos que esteja bem.
Verificamos que o departamento responsável já realizou o contato, prestando todos os esclarecimentos necessários e adotando as medidas cabíveis para a resolução da situação.
Diante do suporte oferecido, convidamos, gentilmente, você a avaliar a qualidade e a agilidade do nosso atendimento por meio do site Reclame Aqui.
Permanecemos à disposição.
Puriflora Desfrute o melhor da vida.
******* / https://*******
Consideração final do consumidor
06/11/2025 às 16:00
A resposta por parte da empresa em solucionar o problema foi rápido, entraram em contato conosco e aceitaram a devolução total das mercadorias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7