Atendimento, Suporte e ferramenta são [Editado pelo Reclame Aqui]!
Respondida
Bauru - SP
26/03/2026 às 13:57
ID: 244407917
Uso o CHATCENTER a uns 2 anos! Pago 2 mil reais no plano anual! A uns 8 meses esta uma [Editado pelo Reclame Aqui], as atualizações estão bugando a extensão! Lentidão, bug e as ferramentas não estão 100% e eles ja liberam! Exemplo é a API para conectar um IA esta inconsistente, diz que é para IA x e é outra. eu comprei e paguei a licença da IA e não conecta! Porq no painel diz um nome mas é outra IA, ou seja dinheiro jogado fora! Suporte? [Editado pelo Reclame Aqui], lento e quem atende não tem um pingo de vontade para atender! Mesmo voce buscando o atendimento HUMANIZADO eles usão atalhos e sugestões de resposta de IA. Ou seja querem que voce se [Editado pelo Reclame Aqui]! Estou analisando outras para sair desses serviços do CHATCENTER e SANDFLUX. Não indico a ninguém!
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 15:57
Olá,
Agradecemos pelo seu contato.
Para que possamos verificar corretamente e dar andamento ao seu atendimento, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso suporte através do e-mail [email protected], informando os dados utilizados na contratação.
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Atenciosamente,
Roote