Cobrança indevida após cancelamento da Chat Center e falta de suporte
Resolvido
São Paulo - SP
13/04/2026 às 14:47
ID: 245919849
Cobranças indevidas após solicitação de cancelamento dos serviços da Chat Center.Fiz a solicitação de cancelamento no dia 27 de Março, eles desativaram a minha conta, porém realizaram a cobrança no meu cartão de crédito no dia 05 de Abril novamente.Tentei contato via suporte, porém eles só atendem clientes pagantes. Não possuem telefone de contato e não respondem por nenhuma rede social.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 15:14
Olá,
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos que a sua assinatura junto à Chat Center já foi devidamente cancelada, conforme solicitado.
Caso precise de qualquer outro suporte, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Roote
Consideração final do consumidor
19/04/2026 às 12:49
Difícil acesso ao suporte
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2