Demora na ativação da assinatura do Botplugin e mau atendimento
Respondida
Dourados - MS
11/12/2025 às 15:48
ID: 234474471
Estou a 7 dias tentando ativar minha assinatura do Botplugin.
Só estresse. O pagamento online não libera assinatura do plano do Botplugin de forma automática. Não entendo como uma empresa que vende software de automatização mas não tem automação no pagamento dos próprios clientes.
Tem que chamar eles no WhatsApp, e pedir para liberar o canal. Uma burocracia danada.
Péssimo atendimento dos atendentes, não respondem, fecham atendimento sem terminar de resolver o problema, daí tem que chamar de novo e começar atendimento tudo do zero. Enfim estou a sete dias implorando para liberar uma assinatura que ja paguei. Péssima empresa não recomendo.
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 11:15
Olá, Leandro.
Lamentamos os transtornos enfrentados durante o processo de ativação da sua assinatura e entendemos o desgaste gerado pela situação.
Informamos que você já foi acionado pelo nosso time para dar sequência na ativação do plano BotPlugin. Neste momento, seguimos acompanhando o atendimento de forma prioritária, para concluir a liberação e garantir que o uso da plataforma ocorra normalmente, sem novos entraves.
Reforçamos nosso compromisso com a regularização do processo e permanecemos à disposição para acompanhar até a conclusão.
Equipe Botplugin I Chatcenter