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Manaus - AM

21/07/2025 às 11:47

ID: 222586617

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[Editado pelo Reclame Aqui]!! A empresa anunciou no Instagram uma promoção de três câmeras IP dome Wi-Fi Full HD externas, resistentes à água, por R$392,00. Realizei a compra em 14/06/25 e recebi um e-mail informando: "Nossa equipe está se empenhando para preparar seu pedido e enviá-lo o mais breve possível. O prazo de envio é de 2 a 5 dias úteis." Em 20/06/25, recebi outro e-mail dizendo: "Temos excelentes notícias! Seu pedido foi enviado e já está a caminho. Confira os detalhes para rastrear a entrega em tempo real: Código de rastreamento: ***** Rastreie seu pedido: https://transglobalcargas.com/. Resumo do pedido: Produtos: 2x (Leve 3, Pague 2) Câmera IP dome Wi-Fi Full HD externa, resistente à água, totalizando 3 unidades. Valor: R$392,00. Frete: Gratuito." Acesse o site da transportadora, realizei a pesquisa e constatei que o produto nunca saiu de lá, apesar de a compra ter sido feita há mais de um mês! Entrei em contato pelo ***** da Loja MW e fui informado de que não conseguiam fornecer detalhes sobre o pedido, se isentando de qualquer responsabilidade. Um completo descaso com o cliente. ISSO É [Editado pelo Reclame Aqui]!!