Cobrança indevida de multa por recisão de contrato.

Prezado(a) Anelcy Alves Villela Filho,

Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno que você está enfrentando com o seu serviço de internet. Gostaríamos de esclarecer que a MWA https://******* LTDA. é uma empresa independente e não possui nenhuma relação com a Alfa Internet.

Atuamos exclusivamente na cidade de Queimados, no Rio de Janeiro, e nosso foco é oferecer serviços de internet de alta qualidade para os moradores da região. Após uma análise minuciosa em nosso banco de dados, não encontramos nenhum registro de cliente com o seu nome ou informações de contato.

Entendemos a sua frustração em relação aos problemas técnicos e à cobrança da multa rescisória, mas infelizmente não podemos intervir nessa situação, pois ela envolve outra empresa. Sugerimos que você entre em contato diretamente com a Alfa Internet para buscar uma solução para o seu caso.

Caso você tenha interesse em conhecer os nossos serviços de internet, convidamos você a visitar o nosso site ou entrar em contato conosco para obter mais informações. Teremos prazer em atendê-lo(a) e oferecer a melhor solução para as suas necessidades de conexão.

Atenciosamente,

MWA https://******* LTDA.

Prezado representante da MWA, o contrato está em nome do meu filho, no entanto para não expor os dados caso interesse em resolver a questão apresentada na reclamação acima, entre em contato no privado que informarei os dados do cliente. Obrigado.

Prezado representante da MWA, o contrato está em nome do meu filho, no entanto para não expor os dados, não coloquei no https://******* interesse em resolver a questão apresentada na reclamação acima, solicitei no privado que informarei os dados do cliente. Obrigado.

Prezado(a) Anelcy Alves Villela Filho,

Sugerimos que procure a alfa internet para a solução do problema , ja que NÃO temos nenhuma ligação com a alfa internet e todo problema apresentado pela senhora é por parte desta outra empresa. Caso tenha algum problema diretamente com a MWA INTERNET .COM LTDA , pode entrar em contato no nosso whatsapp******* ou acessar nosso site e entrar em contato conosco via Email.

Reitero que não conhecemos , não temos ligação e nem conhecimento esse provedor alfa internet.

Site: https://*******

E-mail: *******


Atenciosamente,

MWA https://******* LTDA.

O meu problema é com a MWA, pois vocês que receberam a migração do contrato e vocês que estão me cobrando taxa rescisória.

Entendido senhora Anelcy Alves Villela Filho,

Peço para que entre em contato em nosso whatsapp para averiguarmos está situação por gentileza.

Contato do whatsapp >*******

Link do whatsapp > https://**************