Eles nao dao acesso a conta do minecraft

Question

Bom, ja é a segunda vez que perco meu acesso e eles me asseguraram que nao ia ocorrer novamente, pois bem, ocorreu e eu perdi meus mundos mais uma vez, porem dessa vez tive um baita de um prejuizo pois perdi meu trabalho da faculdade onde meu grupo estava contando comigo.
Estou cansada de tentar falar com eles sendo que a unica coisa que eles dao é um novo acesso o que nao muda nada pois vao mudar a senha em menos de um mes!
Quero meu dinheiro de volta, com certeza meu maior arrependimento ter confiado nesse site, eles só mentem, nada do que esta escrito la é verdade e eles nao dao apoio e nem suporte.
Necessito do meu dinheiro para fazer a compra do original pois esse é só enganacao!
Por favor preciso de ajuda!

Accepted Answer

Olá Anelise

Aqui é Pedro, da MWC Games, responsável por sua ******* aqui no site Reclame Aqui. Agradeço muito pela paciência na resolução de seu caso! Gostaria de informar que possuímos canais de atendimento com atendentes prontos para responder o mais rápido possível, que este espaço no ReclameAqui não é um canal de atendimento tão ágil quanto você merece.

Nos envie um e-mail para ******* com imagens do erro que está enfrentando, resolveremos o seu problema com imenso prazer.

A MWC Games lamenta qualquer transtorno. Ressaltamos a preocupação que temos em oferecer uma ótima transparência e segurança em nossos serviços. Estamos a sua inteira disposição para sanar dúvidas e prestar esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento.

Conte sempre comigo!
Pedro
MWC Games.

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