Demora no envio de carta de anuência após acordo de pagamento e falha no contato com o departamento financeiro
Respondida
Barretos - SP
25/05/2026 às 09:35
ID: 249572287
Fiz um acordo de pagamento de parcelas, as quais estão em dia já há mais de 6 meses. Até hoje não me enviaram a carta de anuência, Tento incessantemente contato com o departamento financeiro da MWM já há 15 dias sem exito, por
Telefone e email , passam de um telefone para outro e nada se resolve nada
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 09:01
Olá, Sr. José.
Primeiramente agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Verificamos o caso junto ao nosso time financeiro e realizaram o envio da carta anuência.
Permanecemos à disposição.