Motor 6 cilindros, veio da fábrica com duas peças com defeito.

Question

Motor do meu barco, na véspera de entrar na água, detectamos válvula termostática e engrenagem do motor de arranque quebrada. Ao invés de mandar um técnico até o motor, o fabricante quer que eu leve o motor de arranque para a fábrica, se quiser ter a garantia. Seria prejuízo triplicado, além do sonho retardado. Agora, MWM nem de graça.

Accepted Answer

Prezado Sr. Victor,
A MWM prioriza a qualidade de entrega dos produtos e atendimento ao cliente.
Lamentamos o ocorrido com o seu motor e reiteramos nosso compromisso em cumprir nossos termos de garantia de fábrica.
Nosso time entrará em contato com o Sr. para que possamos analisar e resolver a situação.
Obrigada!

Motor 6 cilindros, veio da fábrica com duas peças com defeito.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor