Fui enganado

Mr. Rauil Neto enrolled on January 18, ******* using his e-mail address and signing his enrollment form, which explained what he was signing-up for, and what monthly fees he would have to pay.

He contacted us only once, to inquire about a cruise trip. We replied to him, and followed-up, but he never replied again.

We do not sell a savings account, we sell a membership to Travel Advantage: a travel booking and retail sales webpage, that offers lower prices in hotels, and other deals. Nowhere in our website does it say that the customer is investing money with us, because we do not sell an investment plan, we sell a service membership. The membership includes Loyalty Points, a reward program for members to use these points as long as they are active, on our website itself. This is just one of the benefits of the membership, and it is not the core of the product.

Mr. Neto has access to us via e-mail: ******* and 24/7 chat on our website, however he has not contacted us, except for the one time I mentioned above.

We canceled his account last year when we received another claim from him through this same website. We had already responded back then.

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O Sr. Rauil Neto se inscreveu em 18 de janeiro de ******* usando seu endereço de e-mail e assinando sua ficha de inscrição, que explicava o que ele estava se inscrevendo e quais mensalidades ele teria que pagar.

Ele nos contatou apenas uma vez, para perguntar sobre uma viagem de cruzeiro. Nós respondemos a ele e seguimos, mas ele nunca mais respondeu.

Não vendemos uma conta poupança, vendemos uma adesão ao Travel Advantage: uma página de reservas de viagens e vendas a retalho, que oferece preços mais baixos em hotéis e outras ofertas. Em nenhum lugar do nosso site diz que o cliente está investindo dinheiro conosco, pois não vendemos um plano de investimento, vendemos um serviço de adesão. A adesão inclui Pontos Fidelidade, um programa de recompensa para os membros utilizarem esses pontos enquanto estiverem ativos, no próprio site. Este é apenas um dos benefícios da associação, e não é o núcleo do produto.

O Sr. Neto tem acesso a nós via e-mail: ******* e chat 24 horas por dia, 7 dias por semana em nosso site, porém não entrou em contato conosco, exceto pela única vez que mencionei acima.

Cancelamos a conta dele no ano passado quando recebemos outra reclamação dele por meio desse mesmo site. Já havíamos respondido na época.

Como faço para reaver meu dinheiro se não utilizei o péssimo serviço de vocês

Mr. Rauil Neto enrolled on January 18, ******* using his e-mail address and signing his enrollment form, which explained what he was signing-up for, and what monthly fees he would have to pay.

He contacted us only once, to inquire about a cruise trip. We replied to him, and followed-up, but he never replied again.

We do not sell a savings account, we sell a membership to Travel Advantage: a travel booking and retail sales webpage, that offers lower prices in hotels, and other deals. Nowhere in our website does it say that the customer is investing money with us, because we do not sell an investment plan, we sell a service membership. The membership includes Loyalty Points, a reward program for members to use these points as long as they are active, on our website itself. This is just one of the benefits of the membership, and it is not the core of the product.

Mr. Neto has access to us via e-mail: ******* and 24/7 chat on our website, however he has not contacted us, except for the one time I mentioned above.

We canceled his account last year when we received another claim from him through this same website. We had already responded back then.

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O Sr. Rauil Neto se inscreveu em 18 de janeiro de ******* usando seu endereço de e-mail e assinando sua ficha de inscrição, que explicava o que ele estava se inscrevendo e quais mensalidades ele teria que pagar.

Ele nos contatou apenas uma vez, para perguntar sobre uma viagem de cruzeiro. Nós respondemos a ele e seguimos, mas ele nunca mais respondeu.

Não vendemos uma conta poupança, vendemos uma adesão ao Travel Advantage: uma página de reservas de viagens e vendas a retalho, que oferece preços mais baixos em hotéis e outras ofertas. Em nenhum lugar do nosso site diz que o cliente está investindo dinheiro conosco, pois não vendemos um plano de investimento, vendemos um serviço de adesão. A adesão inclui Pontos Fidelidade, um programa de recompensa para os membros utilizarem esses pontos enquanto estiverem ativos, no próprio site. Este é apenas um dos benefícios da associação, e não é o núcleo do produto.

O Sr. Neto tem acesso a nós via e-mail: ******* e chat 24 horas por dia, 7 dias por semana em nosso site, porém não entrou em contato conosco, exceto pela única vez que mencionei acima.

Cancelamos a conta dele no ano passado quando recebemos outra reclamação dele por meio desse mesmo site. Já havíamos respondido na época.

Empresa desonesta , ficou com o meu dinheiro e não me devolveu.. não sei a quem recorrer mais... não indico pra ninguém, é [Editado pelo Reclame Aqui]

Como faço para reaver meu dinheiro investido com vocêhttps://******* entrar na justiça e na procuradoria do consumidor Brasíleira...

Mr. Rauil Neto enrolled on January 18, ******* using his e-mail address and signing his enrollment form, which explained what he was signing-up for, and what monthly fees he would have to pay.

He contacted us only once, to inquire about a cruise trip. We replied to him, and followed-up, but he never replied again.

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O Sr. Rauil Neto inscreveu-se no dia 18 de janeiro de ******* por meio de seu endereço de e-mail e assinando sua ficha de inscrição, na qual explicava para que estava se inscrevendo e quais as mensalidades que teria que pagar.

Ele nos contatou apenas uma vez, para perguntar sobre uma viagem de cruzeiro. Respondemos a ele e seguimos, mas ele nunca mais respondeu.

Nós não vendemos uma conta poupança, nós vendemos uma adesão ao Travel Advantage: uma página de reservas de viagens e vendas no varejo, que oferece preços mais baixos em hotéis e outras ofertas. Em nenhum lugar do nosso site diz que o cliente está investindo dinheiro conosco, porque não vendemos um plano de investimento, vendemos uma assinatura de serviço. A adesão inclui Pontos de Fidelidade, um programa de recompensa para os membros usarem esses pontos enquanto estiverem ativos, no próprio site. Este é apenas um dos benefícios da associação e não é o núcleo do produto.

O Sr. Neto tem acesso a nós via e-mail: ******* e chat 24 horas por dia, 7 dias por semana em nosso site, porém ele não nos contatou, exceto pela única vez que mencionei acima.

Cancelamos a conta dele em *******. Continuamos recebendo a mesma reclamação várias vezes, embora já tenhamos respondido.
We do not sell a savings account, we sell a membership to Travel Advantage: a travel booking and retail sales webpage, that offers lower prices in hotels, and other deals. Nowhere in our website does it say that the customer is investing money with us, because we do not sell an investment plan, we sell a service membership. The membership includes Loyalty Points, a reward program for members to use these points as long as they are active, on our website itself. This is just one of the benefits of the membership, and it is not the core of the product.

Mr. Neto has access to us via e-mail: ******* and 24/7 chat on our website, however he has not contacted us, except for the one time I mentioned above.

We canceled his account in *******. We keep on receiving this same claim again and again, even though weve already responded.

Como posso reaver meu dinheiro que investi com vcs??

Rauil, you were paying us for your monthly membership to Travel Advantage, and for your annual business subscription. We are not a bank or an investments company, we are a travel service company. Each month that you paid, you had access to our services. Our refund period is 14 days from the initial payment, and then 3 days from the monthly payments, and to request a refund you had to email us to *******. Had a refund been applicable to your case, per the policy described above, we would have processed it. If we did not, its because you did not qualify for one. Weve already explained this to you multiple times.

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Rauil, você estava nos pagando por sua assinatura mensal do Travel Advantage e por sua assinatura empresarial anual. Não somos um banco ou uma empresa de investimentos, somos uma empresa de serviços de viagens. Cada mês que você pagou, você teve acesso aos nossos serviços. Nosso período de reembolso é de 14 dias a partir do pagamento inicial e, em seguida, 3 dias a partir dos pagamentos mensais. Para solicitar um reembolso, você deve enviar um e-mail para *******. Se um reembolso fosse aplicável ao seu caso, de acordo com a política descrita acima, nós o teríamos processado. Se não o fizemos, é porque você não se qualificou para um. Já explicamos isso para você várias vezes.