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Guarulhos - SP

26/02/2025 às 12:46

ID: 210914509

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No dia 05/02/******* solicitei o cancelamento da assinatura, via chat, pois não é possível cancelar pelo site. Conversei com o atendente Miguel, tenho o histórico da conversa, que prontamente me atendeu dizendo que o cancelamento ocorreria antes da data da próxima fatura, dia 26/02/25. No entanto, exatamente hoje dia 26/02/25 verifiquei que foi cobrado novamente a mensalidade na fatura, ou seja, não foi feito o cancelamento.

Solicito, portanto o estorno dessa última cobrança e o cancelamento da assinatura.