FALTA DE COMPROMETIMENTO COM O CLIENTE!!!!!!

Olá, Kamila.

Antes de tudo, pedimos desculpas pela demora no retorno e pelo transtorno causado. Nós entendemos que esse tipo de atraso atrapalha demais nossos clientes e trabalhamos para que ele seja sempre o mínimo possível.

Nos últimos meses, tivemos um aumento significativo na demanda de pedidos, principalmente dos itens de inverno, o que impactou nossa capacidade produtiva e, consequentemente, o prazo de alguns atendimentos. Inclusive, diante desse cenário, já realizamos um ajuste nos prazos para novos pedidos, justamente para manter mais transparência e previsibilidade nas próximas entregas.

Em relação ao seu pedido, queremos tranquilizá-la: ele está em fase final de produção, com mais de 85% das peças já concluídas. Neste momento, restam apenas as jaquetas para finalização.

Nossa equipe está acompanhando o processo de perto e a entrega está programada para acontecer até a próxima sexta-feira, 19/06, sem falta.

Também gostaríamos de reforçar que prezamos pelo atendimento e pelo retorno a todos os nossos clientes. Em alguns casos, pode haver um tempo maior de resposta, pois precisamos consultar o setor produtivo e outras áreas envolvidas para fornecer informações precisas e atualizadas. Ainda assim, nosso compromisso é sempre manter nossos clientes informados sobre o andamento dos pedidos.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Equipe MWT Uniformes